客户服务
Customer Service
-
1．请问贵公司的客服热线能提供什么服务？
我公司的客服热线为4007-008-365，可提供业务咨询、预约开户、投诉建议、电话报单、业务合作等服务。
-
2．成为你们的客户之后，我能得到哪些服务？
公司会通过全国统一服务热线4007-008-365，800在线客服，“一德期货APP”手机交易软件、短信、QQ、邮件、微信公众号等多种方式为客户提供宏观经济、行业政策、市场分析、现货动态、操作建议等丰富多样的资讯和研发产品。
-
3．你们公司的交易保证金比例怎么这么高？能降些吗？
公司保证金比例的制定是按VaR(风险价值)方法对市场风险进行度量后计算出来的。当然低的保证金肯定是会让您觉得资金的利用率会更高，可是风险也很大。我们投资是想在风险小的前提下获得更大的收益，而高比例的保证金可以降低风险。另外，通过行业内的横向比较也表明，目前的保证金比例是有效、合理的。
-
4．贵公司的手续费怎么样？
品种不同，手续费收取也不同。但我公司的手续费在与业内其他公司相比，是极具竞争优势的。手续费由各营业部直接负责，开户时可以具体商定。
+
