根据交易所交易规则，期货交易平仓盈亏按照“先开先平”原则计算且采用结算时统计认定的方式，即盘后结算时当客户持仓中老仓和新仓并存时平仓按照先平

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原因为交割月份填写不正确，交易郑商所品种，交割月份需按三位填写，例2019年7月交割的白糖合约，交易时合约代码处应填写为“SR907”。

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目前“风险度”的计算方式有两种：风险度=客户持仓保证金/客户权益×100%或风险度=客户权益/客户持仓保证金×100%，即若采用第一种方式计

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目前公司提供的电脑端行情软件包括：博易云、同花顺期货通、易盛极星9.3、无限易、文华赢顺云。

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首先看问题出现在什么环节，是您电脑连接的网络故障、还是交易系统出现故障。由于无法控制和不可预测的系统故障、设备故障、通讯故障、网络故障导致的

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原因：（1）网络断开；（2）行情账号、密码错误；（3）由于防火墙设置，网络端口被封闭。解决方法：（1）客户确认网络处于连接状态，选择不同的服

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A、首先要搞清楚客户在交易中面临到几个时间：（1）标准时间（北京时间）（2）计算机系统时间（3）交易系统时间（4）行情系统时间（5）交易所系

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请您点击刷新数据，核查是否存在下述问题：1.网络状态非正常；2.交易所休息时间。 大商所、郑商所、广期所、上期所、能源中心日盘交易时间

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